+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как отразится на магаине если сотрудник ударил покупателя

Как отразится на магаине если сотрудник ударил покупателя

Как организовать удаленку в короткие сроки, в чем заключается "Путь сотрудника" X5, о "Цифровой академии" и автоматизации в HR, а также о том, как объединить в корпорацию с единой повесткой тыс. Как бы вы оценили результаты этих процессов для такой крупной компании, как Х5? Х5 и все наши сотрудники, офис и розница, работали в течение всего периода ограничений. Мы не только не потеряли темп, мы его нарастили, особенно в том, что касается скорости принятия решений, гибкости, внимания друг к другу и к покупателям.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Формируем зарплату продавцов: советы экспертов

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ПРОДАВЕЦ ПЯТЁРОЧКИ НЕ ВЫПУСКАЕТ ПОКУПАТЕЛЯ БЕЗ ПОКУПОК

Пока ритейлерам и поставщикам надо очень аккуратно подходить к изменению цен, оптимизировать цепочки поставок и приложить все усилия для создания безопасной среды для своих сотрудников, партнеров и покупателей. Чита, г. Чита; SPAR, г.

Пока глобальных изменений потребления нет. Чтобы набрать статистику и дать взвешенный анализ, нужно от 2 до 6 месяцев. Несмотря на то что первая волна закупок спала, преувеличенный спрос заставляет нас делать более крупные товарные запасы по ряду категорий, чтобы сформировать безопасный запас, гарантирующий сглаживание волатильности поставок.

В результате удалось справиться с высоким спросом, пик которого наблюдался 16—18 марта. Уже наблюдается несколько основных трендов. Первый — снижение промоактивности в фудритейле. Пока она небольшая, но уже существует в виде уменьшения количества товаров в промо и глубины скидки. Уменьшение количества промо замечают покупатели, и это может создавать впечатление изменения цен.

Второй — изменение закупочных цен производителями товаров, которые буквально засыпают нас новыми ценовыми предложениями. Мы подходим к этому очень аккуратно, взвешенно и, насколько возможно, сдерживаем цены. Примерно из требований поставщиков об изменении цены всего лишь 10—15 требований мы сочли разумными и обусловленными фактором роста себестоимости. Все остальные поставщики, на наш взгляд, используют ситуацию для увеличения собственной маржинальности. Если бы мы согласились на их условия и допустили все цены до полки, это стало бы ударом для покупателей.

Третий фактор изменения потребления — низкий курс рубля и грядущая безработица. Большое количество людей может остаться без работы, и вкупе с повышением цен это отразится на изменении потребления.

Уже ясно, что мы стоим на пороге большого кризиса: пандемия, падение курса рубля, безработица и рост цен повлияют на всю экономику и изменят потребление. Конкретные цифры влияния этих факторов на потребление и цепочки поставок можно будет оценить по ряду категорий минимум через два месяца. Две недели назад мы как будто окунулись в е годы прошлого века — спрос на маски огромный, но официальные производители масок не имеют, несмотря на наличие крупных производственных мощностей.

Эта загадочная ситуация — есть производитель, есть спрос, и нет масок — создала большую проблему. Остается неудовлетворенной ежедневная потребность в десятках миллионов масок. Мы искали эти маски везде, находили маленьких производителей в регионах РФ, Казахстане. Отпускная стоимость — от 9 до 40 руб. Более того, ажиотаж создает огромное количество мошенников. Хорошо, что у нас там есть партнеры, которые приехали в офис этой компании, и оказалось, что офис закрыт уже несколько месяцев.

И когда мы пытались понять, кто с нами общался, выяснили, что локация этого мобильного телефона находилась в Москве. Мошенники бездушно воруют деньги — вот куда мы спустились с этим дефицитом. Непонятно, почему государство не может контролировать безостановочный выпуск масок, как это делается в Китае, где строятся дополнительные заводы по выпуску масок и ведется контроль производства 24 часа 7 дней в неделю. Мне кажется, это искусственно созданный дефицит.

В итоге мы закупили маски для сотрудников всех наших магазинов. Маски дорогие, поэтому считаем неэтичным продавать их конечному потребителю еще дороже. Создание безопасной среды в торговых залах: установлены дезинфицирующие средства, диспенсеры с санитайзерами, увеличена частота уборки и санитарной обработки.

Проводится обработка ручек тележек медицинским спиртом, который по санитарным нормам является лучшим средством дезинфекции. В некоторых магазинах выдаются одноразовые перчатки. Думаем внедрить дезинфекцию товаров при приемке в магазин.

По опыту европейских коллег, покупатели сейчас выбирают магазины, в которых ведется дезинфекция упаковки поступающих товаров. Не знаю, как к этому относиться, но в Европе муссируются данные о содержании вируса на стеклянной и пластиковой упаковке, и там это уже стало проблемой. Люди не хотят заразиться и требуют, чтобы сами магазины дезинфицировали упаковку товаров.

Готовимся к тому, что могут внедрить нормы нахождения людей в зале, как в Европе — 1 человек на 10 кв. Внедряем онлайн-заказ и предварительный сбор заказов. Скоро в наших магазинах появятся плакаты и листовки, поясняющие покупателю, какие меры безопасности предпринимает сеть, чтобы защитить своих покупателей и сотрудников.

Наши коллеги из Франции и Бельгии уже наблюдали две волны давления на персонал. Сначала люди стали заболевать, и пришлось отправлять на карантин не только их, но и всю смену. И срочно набирать дополнительные штаты.

Вторая волна — паника сотрудников, которые отказывались работать, опасаясь соприкасаться с покупателем. Если не принимать важность создания комфортной и безопасной среды, эта история может повториться и в России. У нас пока не происходит сокращения численности, сотрудники не бросают работу и справляются с ажиотажным спросом, за что им большое спасибо. Поэтому находимся в поиске персонала и разрабатываем план реорганизации движения товаров, которое позволит работать меньшему числу сотрудников.

Рекомендую коллегам пересмотреть процессы заранее, чтобы потом не было сбоев. Хорошо, чтобы этого не случилось, но лучше подготовиться. Какие вызовы стоят в связи с развитием e-grocery? Планируем другой формат — принимать онлайн-заказы покупателей на сайте, собирать их в магазинах и выдавать покупателю. Тогда он будет меньше времени проводить в торговом зале. Это не попытка поймать тренд онлайн-продаж, а забота о безопасности покупателя.

В некоторых регионах этот сервис уже скоро будет запущен. Конечно, со временем мы планируем развивать эту историю и пока делаем первый шаг для выхода в онлайн.

Но сейчас для нас интернет-торговля — не самая актуальная задача. Много говорится о росте онлайн, но в категориях FMCG, которыми торгуем мы, онлайн-продажи занимают тысячные доли одного процента!

В прошлом году FMCG-ритейл продал онлайн на 30 млрд руб. И в этом смысле e-grocery — это пока очень маленький рынок. Оптимизировать цепочки поставок — от заказа до продажи на полках.

Волатильность поставок будет сохраняться, поэтому надо иметь возможность быстро переключаться на других поставщиков. Создавать комфортную и безопасную среду для своих сотрудников и покупателей. Это неимоверно важное направление, которое в ближайшее время станет одним из приоритетных для всех. Быть готовым к официальному сокращению рабочего времени магазинов как меры сдерживания, которое потребует изменения организации труда и товародвижения.

Следить за изменениями потребления: кто первый поймет и поймает волну спроса — создаст конкурентное преимущество. Изменение потребления потребует такого конкурентного преимущества, как быстрое изменение структуры ассортимента и наполнение его другими товарами. Мы имеем единую актуальную базу поставщиков, включающую 5 тыс. Спасаем региональный ритейл, давая возможность использовать такие дорогие вещи как ИТ-инфраструктура, мониторинг изменения цепочки поставок и ассортимента, а также сокращая закупочные цены за счет консолидации объема.

Мы открыты и готовы к партнерству! E-commerce, интернет-магазины. Но мы заранее думаем, что делать в случае, если придется выводить на карантин целые команды. В период рецессии рынок ритейла будет консолидироваться все более высокими темпами. Связанные персоны. Cооснователь Альянса Региональных Ритейлеров, директор по развитию. Теги: хороший выбор франчайзинг франчайзинговая сеть коронавирус кризис. Статья относится к тематикам: E-commerce, интернет-магазины , Retail , Кризис.

Дзен , чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail. Диалоги о ритейле Онлайн. Сервис доставки "Ленточка": от 3 районов до 80 городов за год. Союз независимых сетей и его влияние на рынок ритейла: что нового и какие планы? Лига Коммерсантов. Исследования и опросы. Топ новостей за неделю. ИП начали штрафовать за чек без перечня покупок В январе подорожали макароны и овощи Wildberries запустил новый портал для продавцов В январе упали продажи в магазинах, аптеках, кафе, ресторанах и на АЗС Топ материалов за неделю.

Кейс: Склад Happy Baby стал работать на треть эффективнее: опыт быстрой автоматизации Статья: Инновации в ритейле технологии времен пандемии Регистрация новой компании. Мы используем файлы cookie, чтобы сделать использование нашего сайта более удобным.

Если Вы продолжите использовать сайт, мы будем считать что Вас это устраивает.

Коронавирус, обвал курса рубля и режим самоизоляции ударили по книжной рознице. Для половины издательств и книжных магазинов это будет означать закрытие и банкротство.

Читайте полный текст на сайте news-kmv. Как стало известно 5-tv. По предварительным данным, сотрудник заподозрил Об этом сегодня, 30 января, сообщает Baza Конструкторское бюро, что это? Конструкторское бюро занимается не только созданием частных домов, но и промышленных объектов, многоквартирных домов и садов.

Кто заплатит за воровство в сетевых магазинах

Результаты того, что происходит сейчас, можно будет увидеть очень нескоро. Непонятно также, как изменится гуманитарная составляющая нашего общества, как люди будут вести себя после пандемии. Это фантастика просто! Как долго это все продлится? Это был самый успешный месяц после декабря.

Продавец магазина убил покупателя одним ударом в Москве

Действительно, как же правильно формировать заработок продавцов? А как быть с премиями, откуда взять план продаж, разрешать ли сотрудникам покупать товар в магазине со скидками? В поисках истины Shoes Report обратился к десятку обувных ретейлеров, но ни одна компания не захотела раскрывать свою систему мотивации — слишком уж непрост и индивидуален был процесс ее разработки. Тогда мы расспросили четырех бизнес-консультантов, и окончательно убедились в том, что тема мотивации продавцов очень сложна, ведь даже наши эксперты не смогли прийти к единому мнению.

Истории о том, как потребитель пострадал от действий нечестного продавца, не редкость, гораздо реже приходится слышать о тех случаях, когда в защите нуждаются продавцы.

Как-то я стал невольным свидетелем разговора попутчиков в автобусе, громко обсуждавших, где поесть. Тогда я впервые задумался об услышанном. А ведь действительно, почему в народе зародилась такая молва? Попробуем разобраться. Но стоит ли проблема того, чтобы ее обсуждать? Несколько цифр. Для сравнения: в Германии потери - 6,6 млрд, в Великобритании - 5,1 млрд, во Франции - 4,6 млрд долларов. Но если вспомнить о курсе рубля к доллару, то ситуация резко меняется. И это все - воровство?

«Мы все стоим перед угрозой исчезновения»: как пандемия стала кошмаром для книжного бизнеса

Пока ритейлерам и поставщикам надо очень аккуратно подходить к изменению цен, оптимизировать цепочки поставок и приложить все усилия для создания безопасной среды для своих сотрудников, партнеров и покупателей. Чита, г. Чита; SPAR, г. Пока глобальных изменений потребления нет.

Вновь и вновь имеют место случаи грубого отношения сотрудников сервиса к покупателям. В начале мая ещё один громкий инцидент произошёл в Екатеринбурге: пенсионерку, подозреваемую в краже продуктов, отправили для разбирательства в отделение полиции.

.

Если вы не хотите потерять своих сотрудников, то постарайтесь как можно сотрудникам такие же привилегии, как и постоянным покупателям. и клиентоориентированной атмосферы в магазине является моветоном. Чтобы не ударить перед ним в грязь лицом и суметь объяснить.

Продавцов нужно защищать от потребительского экстремизма

.

Сергей Леонов, «Хороший выбор»: «В период рецессии рынок будет консолидироваться все быстрее»

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Рубен

    Зубы показывать не стоит , на себе проверено . Основные показания : не помню , не обратил внимания , точно не знаю , вроде да ,и вроде нет .Все правильно показано .Если вы идете на допрос и чувствуете что вас реально хотят взять за жопу , зашейте нитками карманы .

  2. Диана

    И до этого можно было работать в Германии, получай визу и вперед.

© 2018-2022 artmosby.ru