+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Надо ли озвучивать свои персональные данные при разговоре с коллекторами

Сайт функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям. Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Проблема с агрессивным выбиванием долгов коллекторами из должников всё еще острая. Контролировать планируют начать микрофинансовые организации. Для них взыскание задолженностей — не основная работа, но они так или иначе этим занимаются. И их намного больше, чем профессиональных коллекторов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Битва за персональные данные

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Шокирующий разговор должника с коллектором. Как выбивают долги

Банк передал вашу личную информацию посторонним лицам, и теперь вы вынуждены отвечать на ежедневные звонки с неизвестных номеров и опасаетесь, что ваши данные попадут в руки мошенников? Если ваши права нарушили — сражайтесь.

Закон на вашей стороне. Купил сим-карту известного сотового оператора. Казалось бы, ничего особенного. А все-таки приятно: новый номер — можно сказать, жизнь с чистого листа. Однако маленькую радость омрачает звонок с неизвестного номера:. Это сотрудник коллекторского агентства. Звонок записывается. Родители учили быть вежливым. Потому во время первого разговора с коллектором представился, подробно объяснил, что произошла ошибка, что никакой Натальи Михайловны не знаю и знать не хочу, и настоятельно попросил больше не беспокоить.

Но собеседник оказался настоящим профессионалом, верным своему нелегкому ремеслу:. Настроение и карма стремительно портятся. В голове пробежала мысль: взять свои боксерские перчатки и по-мужски ответить обидчику. Потом, правда, берешь себя в руки, вспоминаешь про этику поведения и диспозиции некоторых норм Уголовного кодекса.

Приходится ежедневно блокировать поступающие номера коллекторов, которые, несмотря на мужской голос в трубке, каждый раз недоверчиво интересуются, не Наталья ли ты Михайловна. Список заблокированных номеров близится к нескольким сотням, но звонки продолжают поступать. Уважаемый читатель, прошу прощения, но вынужден привести немного сухой теории. Она нам пригодится. Отношения, связанные с обработкой персональных данных, регулируются Федеральным законом от 27 июля г. В соответствии с законом персональные данные представляют собой любую информацию, относящуюся к физическому лицу — субъекту этих данных.

Под обработкой персональных данных понимается любое действие с ними, включая их сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение обновление, изменение , извлечение, использование, передачу распространение, предоставление, доступ , обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. По общему правилу, обработка персональных данных и передача этой обязанности другому лицу допускаются только с согласия субъекта данных.

При этом согласие на обработку данных должно быть конкретным, информированным, сознательным и в любой момент может быть отозвано. Без него операторы 1 и иные лица, получившие доступ к личной информации, не вправе раскрывать и распространять данные, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Выдавая кредит, банк обычно получает у заемщика письменное согласие на обработку и передачу его персональных данных третьим лицам, в частности коллекторам. Вместе с тем законодательством предусмотрено право заемщика отозвать это согласие. Так закон защищает должника, если он при заключении кредитного договора или договора займа не подумал о возможных негативных сценариях. Для реализации указанного права достаточно сообщить кредитору об отзыве согласия заказным письмом с уведомлением о вручении или сделать это через нотариуса.

Но на этом все может и не закончиться. Дело в том, что Закон о персональных данных предусматривает исключения, когда согласие на обработку данных не требуется. К примеру, их обработка допускается:. Тем самым якобы подтверждая правомерность передачи данных третьим лицам.

Между тем ссылка эта сомнительная, поскольку заемщик не является стороной по договору, заключенному между банком и коллекторами. Судебная практика подтверждает: передача банком по агентскому договору другой организации персональных данных заемщика без его согласия недопустима см. Эти требования столь объемные и затратные, что многие операторы предпочитают их игнорировать. В небольших компаниях защите персональной информации часто вообще не уделяется внимания.

И даже солидные холдинги не всегда выстраивают адекватную систему защиты данных, причем как клиентов, так и своих работников.

Известны случаи, когда документы, содержащие персональные данные, в том числе копии договоров, паспортов, анкет, выбрасывались на помойку. Не менее весомым фактором является то, что сейчас нет тотального контроля за соблюдением требований со стороны регулятора — Роскомнадзора. Порой информация становится доступной посторонним лицам из-за неосторожности: когда данные отправляются по электронной почте по незащищенным каналам связи без использования средств шифрования или через мессенджеры.

Также информация разглашается путем копирования ее на флеш-карты или в результате выноса из здания организации не до конца уничтоженных документов.

Иногда персональная информация раскрывается работниками оператора умышленно из корыстных мотивов. В результате данные кредитных карт, паспортов, анкет клиентов могут попасть в руки мошенников. В эпоху цифровых технологий информация становится валютой. А они могут быть весьма неприятными. Как минимум это бесконечные звонки из разных организаций. Но бывают последствия и посерьезнее: мошенники могут открыть от вашего имени кредитные линии, удачно пошопиться в Интернете или купить авиабилет в экзотическую страну.

Вычислить вину кредитной организации в разглашении персональных данных не так просто. Для этого необходимо провести настоящее расследование, поэтому запасайтесь терпением. Для начала следует направить в банк и коллекторам запрос о предоставлении информации, касающейся обработки ваших данных.

Такое право предусмотрено ч. Вы можете рассчитывать на получение следующей информации:. После получения ответов на запросы направляем жалобы в территориальный орган Роскомнадзора и прокуратуру с подробным изложением обстоятельств неправомерного разглашения персональных данных.

Результаты проведенных проверок пригодятся вам во время защиты своих интересов в суде. Далее собираем все обращения и ответы на них, готовим претензию о прекращении неправомерного использования персональных данных, возмещении убытков и компенсации морального вреда. Если претензия остается без удовлетворения или ответа — идем в суд. Помните: персональные данные — настоящая находка для мошенников.

Будьте внимательнее при подписании документов. Это поможет уберечься от битвы за свои личные данные, а также от порчи настроения и кармы. Но если дерешься — побеждай! Если ваши права нарушены, надо сражаться. Но не стальными кулаками, как учил Мастер. Силой закона. Оформить подписку Стать экспертом. Розенблат Евгений. Вправе ли банки и МФО передавать персональные данные клиентов коллекторам и другим лицам? Как происходит утечка персональных данных?

Какими могут быть последствия утечки данных? Что делать, если в распространении личной информации виноват банк? Вы можете рассчитывать на получение следующей информации: подтверждение факта обработки персональных данных оператором; правовые основания обработки данных; цели и применяемые оператором способы обработки данных; наименование и местонахождение оператора; сведения о лицах за исключением работников оператора , которые имеют доступ к персональным данным или которым они могут быть переданы на основании договора с оператором или федерального закона; обрабатываемые персональные данные и источник их получения; сроки обработки данных, в том числе сроки их хранения; информация об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных; наименование или фамилия, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора.

Защита прав потребителей. Ваш груз исчез: кто виноват и что делать? Кто несет ответственность за утерянный или поврежденный груз, отправленный из пункта А в пункт Б транспортной компанией?

Как указал Верховный Суд, всегда виноват экспедитор, ему и отвечать. Но клиенту все же надо держать ухо востро, чтобы не попасть впросак. Гаврюшкин Сергей. Защита и правовое сопровождение бизнеса. Как предпринимателю обойти препятствия на пути к господдержке? В м не все компании и ИП смогли получить помощь от государства.

Попробуем избежать этих проблем в г. Маклудова Анастасия. Вопросы недвижимости, ЖКХ и земельных правоотношений. Как заключить договор участия в долевом строительстве в году? Проверка застройщика и внимательное изучение документов позволят дольщику избежать двойных продаж квартиры и минимизировать риск потери денежных средств.

Тарасова Наталья. Все материалы темы Все о банковских услугах. Банки взимают с клиентов незаконные комиссии. В каком случае начисление таких платежей будет правомерным, а в каком — нет, с точки зрения Банка России и судов? И что делать, если финансовая организация списывает комиссии незаконно. Клиентов банков оградят от навязывания платных допуслуг и необоснованных блокировок счетов.

После принятия новых законов банки не смогут обязать клиентов при заключении кредитных договоров выбрать конкретную страховую компанию, которая может предлагать невыгодные условия, и внести страховые платежи за весь срок кредитования единовременно, а также блокировать счета без объяснения причин.

Спорные вопросы реструктуризации кредита. Банки отказывают клиентам в предоставлении кредитных каникул или просят за это плату, а суды оставляют заемщиков в уязвимом положении.

Так как получить отсрочку по кредиту? Кредиты для бизнеса. Сбербанк хочет помочь гражданам в списании долгов. Должникам, желающим освободиться от долгов через банкротство, новая веб-платформа банка позволит выбрать специалиста, который проведет эту процедуру.

Эксперты обратили внимание, что инициатива хоть и полезная, но противоречит законодательству.

Сегодня в кредитно-финансовые отношения оказались вовлечены миллионы людей. В свою очередь, Объединенное кредитное бюро сообщает , что на начало октября года больше 12 миллионов кредитов — просрочены, а около 8 миллионов кредитов, предположительно, являются проблемными.

Право взаимодействовать с должниками без раскрытия своих полных имен может появиться у сотрудников банков и коллекторских агентств. Об этом говорится в одном из пунктов рабочей версии федерального законопроекта "О деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц". Его разработкой занимаются министерство юстиции совместно с Федеральной службой судебных приставов. Разбираемся, для чего нужны нововведения и как они могут сказаться на россиянах.

Права коллекторов, или Как закон регулирует методы воздействия на должника

Оно пришло к нам из США, где банковский бизнес очень широко пользуется услугами частных компаний по сбору проблемной задолженности. Эта сфера деятельности по возврату просроченной задолженности весьма востребована во всем мире. Но стоит ли опасаться коллекторов? Бывают ли коллекторские агентства, действующие исключительно в рамках правового поля и предлагающие даже более интересные условия по урегулированию долгов, чем сам банк? Об этом поговорим в нашей статье. Большинство из нас имеют кредиты в банках.

Как себя вести и что делать, если вам позвонил коллектор

Замучили звонки из банков и кредитных организаций по взысканию долгов, ваших или ваших знакомых? Принимаем следующие методы ответной борьбы. При поступлении звонка, вежливо попросите представиться, назвать полную фамилию, имя и отчество, организацию. Тем временем включите диктофон или видеозапись, фотоаппарат - они сейчас есть почти в каждом телефоне. Объясните коллектору, что вы готовы решать вопрос об оплате в установленном законом порядке, путем разрешения вопросов о задолженности в суде.

Банк передал вашу личную информацию посторонним лицам, и теперь вы вынуждены отвечать на ежедневные звонки с неизвестных номеров и опасаетесь, что ваши данные попадут в руки мошенников? Если ваши права нарушили — сражайтесь.

Что делать, если вам позвонили из коллекторского агентства и попросили вернуть долг? Нужно ли продолжать общение со своим банком? У вас возникли сомнения в правомочности действий коллекторов? Что делать в таких случаях и где получить консультацию? На эти и другие вопросы отвечает Максим Владимиров - генеральный директор Национальной службы взыскания. У меня возникла такая проблема: при оформлении кредита в "Восточном Экспресс Банке", знакомая постольку-поскольку, не предупредив меня, дала мой номер телефона, как контактный. И теперь мне звонят, вот уже три дня, с утра до позднего вечера из службы НСВ по поводу какой-то задолженности, грубо разговаривают, требуют от меня, чтобы я сообщила должнице номер телефона , по которому она должна позвонить. Какой банк?

К Вам поступают звонки из банков и кредитных организаций по взысканию долгов?

.

.

.

Как вести себя с коллекторами при разговоре по телефону и при встрече? Если позвонил коллектор, надо прежде всего узнать, на каком основании он вы не обязаны представляться и озвучивать свои персональные данные.

В Госдуме прокомментировали инициативу разрешить коллекторам не называть полное имя

.

.

Что делать, если звонят коллекторы?

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2018-2022 artmosby.ru